# Counter App — Volledige Productinformatie > Slimme 3D-bezoekerstellers met 99% nauwkeurigheid, eigen cloud platform en mobiele app. Counter App is een product van APP BV, gevestigd aan de Brink 7, 7963 AA Ruinen, Nederland. APP BV ontwikkelt al meer dan 20 jaar software voor organisaties die slimmer willen werken. Website: https://counter-app.nl Telefoon: 0522 - 47 33 33 Contactformulier: https://counter-app.nl/contact --- ## Samenvatting Counter App is een compleet bezoekerstel-systeem bestaande uit 3D stereoscopische hardwaresensoren (van Megacount), een eigen cloud platform, een mobiele app en open integraties. Het systeem telt bezoekers met 99% nauwkeurigheid, werkt volledig privacyproof (geen beelden worden opgeslagen of verstuurd) en is geschikt voor vrijwel elke branche waar bezoekersstromen relevant zijn. --- ## Sensortechnologie ### Werkingsprincipe De Megacount 3D-sensor gebruikt stereoscopisch 3D-beeld. Twee lenzen creeren een dieptemap van de ruimte, vergelijkbaar met hoe menselijke ogen diepte waarnemen. De sensor herkent en telt individuele personen op basis van hun 3D-silhouet, ongeacht kleding, haarkleur of looprichting. De onboard neurale processor analyseert de dieptemap lokaal op het apparaat. Er verlaat geen enkel beeld het apparaat. De enige data die naar het cloud platform wordt gestuurd is een simpele telling: hoeveel personen, in welke richting, op welk moment. ### Waarom 3D beter is dan infrarood Traditionele infraroodsensoren meten warmte en kunnen niet onderscheiden of een signaal afkomstig is van een persoon, een kinderwagen of een groep die dicht op elkaar loopt. Het resultaat: onbetrouwbare cijfers met typisch 70-85% nauwkeurigheid. De 3D stereoscopische technologie van Counter App lost deze problemen op: - Telt individuele personen, ook in drukke groepen - Negeert objecten: winkelwagens, kinderwagens, rollators en bagage worden automatisch gefilterd - 99% nauwkeurigheid, onafhankelijk geverifieerd - Instelbare hoogtedrempels (bijvoorbeeld om kinderen uit te sluiten van de telling) ### Hardware specificaties - Afmetingen: 135 x 65 x 25 mm (compact en onopvallend) - Beeldhoek: 140 graden wide angle (dekt brede ingangen en passages) - Neurale processor: onboard AI-chip voor realtime 3D-analyse zonder externe verwerking - Voeding: Power over Ethernet (PoE), een kabel voor data en stroom - Beschermingsklasse: IP60 (indoor) en IP68 (outdoor) varianten beschikbaar - Installatiehoogte: 2,4 tot 7 meter, geschikt voor winkels, hallen en passages - Garantie: 2 jaar (indoor), 1 jaar (outdoor). Industrieel gebouwd voor langdurig gebruik - IN en UIT telling: gescheiden richtingsdetectie voor nauwkeurige bezettingsdata - Montage: plafondmontage - Netwerk: bedrade netwerkverbinding via bestaande netwerkinfrastructuur --- ## Cloud Platform ### Overzicht Counter App verwerkt de sensordata in een eigen cloud platform en presenteert heldere analytics die direct toepasbaar zijn. ### Functionaliteiten - Realtime bezoekersaantallen per locatie en sensor - Trends, piektijden en vergelijkingen per dag, week, maand of aangepaste periode - Multi-locatie dashboards voor organisaties met meerdere vestigingen - IN en UIT telling met actuele bezettingsdata - Paslijsten om medewerkers en vaste passanten uit te sluiten van de telling - Exportmogelijkheden naar Excel, Power BI of via REST API - Capaciteitswaarschuwingen: automatische alerts bij het bereiken van drempelwaarden ### Mobiele app - Beschikbaar voor iOS en Android - Realtime bezoekersdata onderweg - Push-notificaties - Snelle inzichten op je telefoon ### Data en beveiliging - Alle data wordt verwerkt en opgeslagen op servers in Nederland - Geen data buiten de EU - ISO 27001 gecertificeerd (jaarlijks geaudit door onafhankelijke partijen) - Versleutelde verbindingen (TLS/SSL) - Toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits --- ## Privacy Counter App is van de grond af ontworpen met privacy als uitgangspunt (privacy by design). ### Hoe de privacygarantie werkt 1. De stereoscopische sensor creert een dieptemap: een raster van afstandspunten tot het plafond 2. Op basis van deze puntenwolk herkent de neurale processor menselijke silhouetten 3. Het apparaat telt het aantal passages 4. De dieptemap wordt in milliseconden verwerkt en direct verwijderd 5. Er verlaat geen enkel beeld het apparaat 6. De enige data die wordt verstuurd is: hoeveel personen, in welke richting, op welk moment ### Privacy feiten - Geen camera-beelden: de sensor slaat geen foto's of video op - Geen persoonsgegevens: geen gezichten, lichamen of biometrische kenmerken worden vastgelegd - Alleen anonieme teldata: een getal, meer niet - Geen gezichtsherkenning of biometrische identificatie - 100% AVG-compliant: omdat er geen persoonsgegevens worden verwerkt, valt Counter App buiten de scope van de AVG - Geen verwerkersovereenkomst nodig, geen DPIA vereist - Fundamenteel anders dan camerasystemen met gezichtsherkenning of heatmap-analyse - Er is technisch niets om te lekken, te hacken of te misbruiken ### Website cookies De Counter App website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies. Geen tracking cookies, geen analytics cookies, geen advertentiecookies. Er vindt geen profilering of gerichte reclame plaats. --- ## Integraties ### REST API - Volledig gedocumenteerde open API - JSON-formaat - API key authenticatie (elke store krijgt een eigen API key) - Interactieve Swagger UI documentatie - Beschikbare endpoints: locaties, tellers, meetdata, trends, dagelijkse exports - Filter op datum, tijdstip, richting (IN/UIT), locatie of individuele teller ### Power BI Verbind Counter App rechtstreeks met Power BI dashboards. Combineer bezoekersdata met omzet, personeelsbezetting en andere databronnen. Ideaal voor management rapportages en strategische besluitvorming. ### Google Sheets Automatische export naar Google Sheets. Deel spreadsheets met collega's, maak eigen analyses en draaitabellen. Laagdrempelig en direct beschikbaar voor het hele team. ### XS2 (App Software) Toegangscontrole, ticketing, kluisjes en kassasystemen. Combineer bezoekerstellingen met capaciteitsbeheer. Automatische pasboomsturing bij het bereiken van capaciteitsgrenzen. Ontwikkeld door APP BV. ### Lerendoeje.nu (App Software) Educatief platform. Koppel bezoekersstromen aan educatieve programma's en activiteiten. Analyseer welke programma's de meeste bezoekers trekken. Ontwikkeld door APP BV. ### Storechangers (App Software) Retail analytics platform. Vertaal bezoekersdata naar actionable retail-inzichten: conversie, dwell-time en klantgedrag. Van voorbijganger tot koper. Ontwikkeld door APP BV. ### Eigen ecosysteem XS2, Lerendoeje.nu en Storechangers zijn allemaal ontwikkeld door APP BV. Dat betekent naadloze integratie, korte lijnen en een platform dat als geheel is ontworpen. Kies precies de modules die bij jouw situatie passen (best-of-breed model). --- ## Branches en toepassingen ### Retail Bezoekerstellers voor winkels, winkelcentra, showrooms, outlets en flagship stores. Toepassingen: - Footfall data: 3D-sensoren tellen elke bezoeker met 99% nauwkeurigheid, filtert personeel, kinderwagens en winkelwagens - Conversieratio: koppel bezoekersaantallen aan kassadata, bereken welk percentage bezoekers daadwerkelijk koopt - Piekurenanalyse: inzicht in drukste momenten per uur, dag en week voor slimme personeelsplanning - Multi-locatie vergelijking: vergelijk filialen onderling op bezoekersaantallen, conversie en trends - Marketingeffectiviteit: meet het effect van campagnes, etalages en acties op bezoekersaantallen Relevante integraties: Storechangers, Power BI, Google Sheets, REST API Inzetlocaties: winkelstraten, winkelcentra, outlets, flagship stores ### Sport & Leisure Bezoekerstellers voor zwembaden, sportcomplexen, recreatieparken en fitnesscentra. Toepassingen: - Realtime bezettingsmonitoring: altijd weten hoeveel bezoekers er in de accommodatie zijn - Capaciteitswaarschuwingen: automatische alerts bij het naderen van capaciteitsgrenzen - Veiligheid: waarborgen van wettelijke capaciteitsnormen - Gebruikstrendanalyse: patronen per uur, dag, week en seizoen - Onderbouwde investeringsbeslissingen: historische data voor uitbreidingen en renovaties Relevante integraties: XS2, Power BI, REST API Inzetlocaties: zwembaden (indoor en outdoor), sportcomplexen, recreatieparken, fitnesscentra ### Bibliotheken Bezoekerstellers voor centrale bibliotheken, filialen, servicepunten, studieplekken en bibliobussen. Toepassingen: - Subsidieonderbouwing: betrouwbare cijfers voor jaarverslagen en subsidieaanvragen - Data-gedreven openingstijden: analyseer wanneer de meeste bezoekers komen - Filiaalvergelijking: vergelijk alle vestigingen en servicepunten in een dashboard - Impactmeting: meet het effect van evenementen, tentoonstellingen en programma's - Bibliobus-tellingen: via 5G connectiviteit realtime teldata onderweg Relevante integraties: Lerendoeje.nu, Power BI, Google Sheets, REST API Inzetlocaties: centrale bibliotheken, filialen, servicepunten, studieplekken, bibliobussen ### Educatie & Vrije Tijd Bezoekerstellers voor musea, theaters, bioscopen, evenementenhallen en dierentuinen. Toepassingen: - Per-zone bezoekerstelling: sensoren bij verschillende zones, zalen of tentoonstellingen - ROI van marketingcampagnes: vergelijk bezoekersaantallen voor, tijdens en na campagnes - Data-gedreven programmering: analyseer welke programma's het beste scoren - Capaciteitsbeheer: realtime inzicht in bezetting per zaal of zone Relevante integraties: XS2, Power BI, REST API, Google Sheets Inzetlocaties: musea, theaters, bioscopen, evenementenhallen, dierentuinen ### Automotive Bezoekerstellers voor autodealers, showrooms, servicepunten en occasioncentra. Toepassingen: - Showroomtelling: 3D-sensoren tellen elke bezoeker, filtert personeel via paslijsten - Bezoek-naar-verkoop conversie: koppel showroombezoekers aan verkoopcijfers - Data-gedreven personeelsplanning: plan verkoopteam in op piektijden - Evenementprestaties meten: vergelijk bezoekersaantallen op evenementdagen met reguliere dagen Relevante integraties: Power BI, Google Sheets, REST API Inzetlocaties: autodealers, showrooms, servicepunten, occasioncentra ### MFA's (Multifunctionele Accommodaties) Bezoekerstellers voor wijkcentra, buurthuizen, culturele centra en gemeentelijke accommodaties. Toepassingen: - Eerlijke kostenverdeling: verdeel exploitatiekosten op basis van werkelijke bezoekersaantallen - Ruimtebenutting: zie welke ruimtes intensief worden gebruikt en welke capaciteit onbenut blijft - Boekingsonderbouwing: onderbouw ruimteboekingen met werkelijke gebruikscijfers - Piekgebruik analyse: identificeer momenten van overbelasting en onderbenutting Relevante integraties: XS2, Power BI, REST API Inzetlocaties: wijkcentra, buurthuizen, culturele centra, gemeentelijke accommodaties --- ## Referenties en showcases ### Table du Sud (Retail) Meubelketen met showrooms door heel Nederland (o.a. Heeze, Nieuwkoop, Deventer, Rotterdam, Zwolle). Gebruikt Counter App voor showroom-performance vergelijking, bezettingsoptimalisatie en campagne-effectmeting. ### Bibliotheek Facet (Bibliotheken) Alle vestigingen inclusief bibliobussen. Bijzondere toepassing: sensoren op bibliobussen met 5G voor realtime teldata onderweg. Datagedreven optimalisatie van routes en stops. ### Sportstad Heerenveen (Sport & Leisure) Multifunctioneel sportcomplex. Bezettingsmonitoring per zone, veiligheidsbewaking, gefundeerde beslissingen over openingstijden en programmering. ### Buitenbad Ruinen (Sport & Leisure - Outdoor) Openluchtzwembad met IP68-beschermde sensoren in outdoor-opstelling. Bestand tegen alle weersomstandigheden. Seizoensgebonden bezoekerstrend-analyse en capaciteitsbewaking. ### Statistieken - 50+ sensoren actief - 6 branches - 20+ locaties - 99% nauwkeurigheid --- ## Veelgestelde vragen (FAQ) ### Hoe nauwkeurig is Counter App? Counter App bereikt 99% nauwkeurigheid dankzij 3D stereoscopische technologie. Dit is onafhankelijk geverifieerd. De sensor telt individuele personen, ook in groepen, en filtert automatisch objecten zoals kinderwagens en winkelwagens. ### Is Counter App privacyproof? Ja, 100%. Beelden worden uitsluitend lokaal op de sensor verwerkt en nooit opgeslagen of verstuurd. Alleen anonieme teldata (een getal) verlaat het apparaat. Geen gezichtsherkenning, geen biometrische identificatie. Het systeem valt buiten de scope van de AVG omdat er geen persoonsgegevens worden verwerkt. Er is geen verwerkersovereenkomst of DPIA nodig. ### Hoe lang gaat de hardware mee? De Megacount 3D-sensor heeft een bewezen levensduur van meer dan 20 jaar in commerciele omgevingen. Het is een industrieel apparaat: compact, robuust en onderhoudsvrij. ### Kan Counter App buiten worden geplaatst? Ja, er is een IP68 outdoor variant beschikbaar die bestand is tegen alle weersomstandigheden, inclusief regen, vorst en hitte. ### Op welke hoogte moet de sensor worden gemonteerd? De sensor kan worden gemonteerd op plafondhoogtes van 2,4 tot 7 meter. Dit maakt het geschikt voor vrijwel elke commerciele ruimte, van winkeldeuren tot hoge hallen. ### Hoe wordt de sensor gevoed? Via Power over Ethernet (PoE). Een enkele netwerkkabel voorziet de sensor van zowel data als stroom. Er is geen apart stopcontact nodig. ### Kan ik medewerkers uitsluiten van de telling? Ja, via configureerbare paslijsten kunnen medewerkers en vaste passanten worden uitgesloten. Zo meet je alleen je daadwerkelijke bezoekers. ### Telt Counter App IN en UIT apart? Ja, de sensor detecteert looprichting voor gescheiden in- en uittelling. Dit geeft je altijd de actuele bezetting van je locatie. ### Waar staat de data opgeslagen? Alle data wordt verwerkt en opgeslagen op servers in Nederland. Geen data buiten de EU. Het platform is ISO 27001 gecertificeerd. ### Is er een mobiele app? Ja, Counter App heeft een mobiele app voor iOS en Android. Hiermee check je bezoekersdata onderweg, ontvang je push-notificaties en krijg je snelle inzichten. ### Kan ik Counter App koppelen aan mijn eigen systemen? Ja, via de open REST API (JSON-formaat, API key authenticatie, Swagger documentatie). Directe koppelingen zijn beschikbaar voor Power BI en Google Sheets. Binnen het APP BV ecosysteem zijn er integraties met XS2, Lerendoeje.nu en Storechangers. ### Voor welke branches is Counter App geschikt? Counter App wordt ingezet in retail, sport & leisure, bibliotheken, educatie & vrije tijd, automotive en multifunctionele accommodaties. In principe is het geschikt voor elke branche waar bezoekersstromen relevant zijn. ### Wat kost Counter App? Prijzen zijn afhankelijk van het aantal sensoren, locaties en gewenste functionaliteiten. Vraag een vrijblijvende demo en offerte op maat aan via counter-app.nl/contact of bel 0522 - 47 33 33. ### Hoe vraag ik een demo aan? Via het contactformulier op counter-app.nl/contact of bel 0522 - 47 33 33. De demo is gratis en vrijblijvend. Je krijgt een persoonlijk gesprek, een live demo van het platform en vrijblijvend advies over hardware plaatsing. --- ## Vergelijking met andere teltechnologieen ### Counter App (3D stereoscopisch) vs. Infrarood sensoren - Nauwkeurigheid: Counter App 99% vs. infrarood typisch 70-85% - Groepen: Counter App telt individuele personen in groepen vs. infrarood telt groepen als 1 - Objecten: Counter App filtert objecten automatisch vs. infrarood telt objecten mee - Privacy: Counter App slaat geen beelden op vs. infrarood is geen camera (vergelijkbaar op privacy) - Levensduur: Counter App industrieel gebouwd vs. infrarood varieert ### Counter App (3D stereoscopisch) vs. Wifi/Bluetooth tracking - Privacy: Counter App verwerkt geen persoonsgegevens vs. wifi/bluetooth trackt individuele devices - Nauwkeurigheid: Counter App 99% vs. wifi/bluetooth sterk afhankelijk van device-bezit - AVG: Counter App buiten AVG-scope vs. wifi/bluetooth vereist verwerkersovereenkomst en DPIA - Unieke tellingen: Counter App telt passages vs. wifi/bluetooth kan dubbeltellingen geven ### Counter App (3D stereoscopisch) vs. Camera-systemen met AI - Privacy: Counter App slaat geen beelden op vs. camera's vereisen zware privacy-waarborgen - AVG: Counter App buiten AVG-scope vs. camera's vallen volledig onder AVG - Complexiteit: Counter App plug-and-play vs. camera's vereisen uitgebreide configuratie - Publieke acceptatie: Counter App onzichtbaar en anoniem vs. camera's kunnen weerstand oproepen --- ## Over APP BV APP BV (voorheen App Software) is gevestigd aan de Brink 7 in Ruinen, Nederland. Het bedrijf ontwikkelt al meer dan 20 jaar software voor organisaties die slimmer willen werken. Het productportfolio omvat: - Counter App: bezoekerstelsysteem - XS2: toegangscontrole en capaciteitsbeheer - Lerendoeje.nu: educatief platform - Storechangers: retail analytics Alle producten werken naadloos samen dankzij het best-of-breed model: kies de modules die je nodig hebt, met de zekerheid dat alles integreert. Een leverancier, een aanspreekpunt, een support team. --- ## Pagina's op counter-app.nl - Home: https://counter-app.nl/ - Technologie: https://counter-app.nl/technologie - Integraties: https://counter-app.nl/integraties - Showcases: https://counter-app.nl/showcases - Contact: https://counter-app.nl/contact - Privacy: https://counter-app.nl/privacy - Voorwaarden: https://counter-app.nl/voorwaarden - Retail: https://counter-app.nl/branches/retail - Sport & Leisure: https://counter-app.nl/branches/sport-leisure - Bibliotheken: https://counter-app.nl/branches/bibliotheken - Educatie & Vrije Tijd: https://counter-app.nl/branches/educatie - Automotive: https://counter-app.nl/branches/automotive - MFA's: https://counter-app.nl/branches/mfa