Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden van APP BV, handelend onder de naam Counter App, gevestigd aan de Brink 7, 7963 AA Ruinen, Nederland.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • APP BV: de besloten vennootschap APP BV, gevestigd te Ruinen, aanbieder van Counter App producten en diensten.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met APP BV een overeenkomst aangaat.
  • Hardware: de 3D-telsensoren en bijbehorende apparatuur geleverd door APP BV.
  • Platform: het Counter App cloud platform, inclusief dashboard, mobiele applicatie en API.
  • Diensten: alle door APP BV geleverde producten, software en dienstverlening.
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen APP BV en Opdrachtgever waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen APP BV en Opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Door het aangaan van een overeenkomst met APP BV verklaart Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Aanbiedingen en overeenkomsten

Alle aanbiedingen en offertes van APP BV zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat APP BV een opdracht schriftelijk bevestigt of met de uitvoering daarvan aanvangt.

Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. Prijzen in aanbiedingen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4 — Levering en installatie

De 3D-telsensoren worden door APP BV of een door APP BV aangewezen partij professioneel geinstalleerd op de locatie van Opdrachtgever. Opdrachtgever draagt zorg voor een geschikte installatieomgeving, inclusief stroomvoorziening en netwerkverbinding.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Overschrijding van de levertijd geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van onredelijke vertraging.

Na installatie vindt een oplevering plaats waarbij de werking van de sensoren en de koppeling met het platform worden gecontroleerd en gedemonstreerd.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

De overeengekomen prijzen worden vastgelegd in de overeenkomst. APP BV behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks aan te passen. Tariefwijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk medegedeeld.

Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is APP BV gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.

Alle prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 6 — Cloud platform (SaaS)

Het Counter App platform wordt aangeboden als Software as a Service (SaaS). APP BV spant zich in om een beschikbaarheid van het platform te realiseren van minimaal 99,5% op jaarbasis, gepland onderhoud uitgezonderd.

Opdrachtgever behoudt te allen tijde het eigendom van de eigen data. Bij beeindiging van de overeenkomst heeft Opdrachtgever het recht om de opgeslagen data te exporteren. APP BV zal hieraan redelijke medewerking verlenen.

APP BV is gerechtigd het platform tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. APP BV zal dergelijk onderhoud zoveel mogelijk buiten kantooruren plannen en Opdrachtgever hierover tijdig informeren.

Artikel 7 — Hardware

De telsensoren en bijbehorende hardware blijven eigendom van APP BV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever draagt zorg voor een correcte en zorgvuldige omgang met de hardware.

APP BV is verantwoordelijk voor het onderhoud en de goede werking van de hardware. Bij storingen zal APP BV zich inspannen om binnen een redelijke termijn een oplossing te bieden, hetzij door reparatie, hetzij door vervanging.

Schade aan de hardware veroorzaakt door Opdrachtgever, derden of overmacht komt voor rekening van Opdrachtgever, tenzij de schade het gevolg is van een gebrek in de hardware.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van APP BV is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het bedrag van de factuurwaarde van de overeenkomst over de laatste twaalf maanden.

APP BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. APP BV is evenmin aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of ondeskundig gebruik van de producten of diensten.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software, het platform, de firmware van de sensoren en alle daaraan gerelateerde documentatie en materialen berusten uitsluitend bij APP BV.

Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de software te kopieren, te wijzigen, te decompileren of aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 10 — Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt ook na beeindiging van de overeenkomst.

Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: bedrijfsgegevens, technische informatie, klantendata en commerciele informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs begrepen moet worden.

Artikel 11 — Duur en beeindiging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vastgelegd in de overeenkomst. Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst na afloop stilzwijgend verlengd met dezelfde periode.

Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal drie maanden voor het einde van de lopende contractperiode.

APP BV is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige verplichting, in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.

Artikel 12 — Overmacht

In geval van overmacht is APP BV niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van APP BV die nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder begrepen storingen in telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, overheidsmaatregelen en leveringsproblemen van derden.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen APP BV en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar APP BV is gevestigd.

Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg op te lossen.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: